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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y fácil:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la experiencia que deseas.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Dirígete a la caja y completa tu pago.

¡Eso es todo! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF unos segundos después de realizar la compra. ¡Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada!

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del Museo?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al finalizar la compra y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que hayas reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24h antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para consultar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar entradas en el móvil?

No es necesario imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en tu teléfono y el personal la validará. Si se necesita algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente indicado en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Penn

¿Cuál es el horario de apertura del Penn Museum?

El Penn Museum abre de martes a domingo de 10.00 a 17.00 horas.

¿Dónde se encuentra el Museo Penn?

Está situada en Filadelfia, dentro del campus de la Universidad de Pensilvania.

¿Qué tipo de exposiciones puedo ver en el Penn Museum?

El museo cuenta con galerías que abarcan África, Asia, el Mediterráneo oriental, Grecia, Roma, etc., con exposiciones especiales como la del Antiguo Egipto.

¿Es el Museo Penn accesible para visitantes con discapacidad?

Sí, el museo ofrece facilidades de accesibilidad para todos los visitantes.

¿Hay cafetería en el Museo Penn?

Sí, los visitantes pueden disfrutar de una cena en la cafetería del museo durante su visita.

¿Tiene tienda el Museo Penn?

Hay una tienda del museo que ofrece recuerdos y artículos relacionados.

¿Hay eventos especiales o talleres en el Penn Museum?

A lo largo del año, el museo organiza festivales, programas extraescolares y talleres educativos.

¿Es el Museo Penn adecuado para niños y familias?

El Museo Penn ofrece actividades para toda la familia y programas educativos adecuados para todas las edades.

¿Hay alguna próxima exposición en el Penn Museum a la que deba prestar atención?

Está previsto que la galería del Antiguo Egipto y Nubia abra sus puertas en 2026, entre otras exposiciones rotatorias.

¿Se admiten mascotas en el Penn Museum?

En general, no se admiten animales, salvo los de servicio.

¿Puedo alquilar espacio para eventos privados en el Penn Museum?

El museo ofrece alquiler de salas, que puede organizarse poniéndose en contacto con su equipo de eventos.

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